Sabes o que é uma marca? Não é apenas um logótipo!

A primeira questão que surge quando falamos de marcas é: Sabes mesmo que são?

Quando pensamos em marcas, a tendência é lembrar logo da sua "personalidade" - sim, aquelas que têm mais carisma do que muitos seres que conheço. Uma marca é muito mais do que um conjunto de elementos bonitinhos que a diferencia de outra empresa. É quase como aquele amigo que se destaca numa festa, mas sem o drama das selfies.

No fundo, a gestão estratégica de marcas vai muito além do que se vê. Envolve entender o processo de construção, mensuração e gestão do valor da marca. E, convenhamos, fazer isso bem é tão importante quanto saber distinguir entre um café expresso e um latte - ou seja, um verdadeiro teste de habilidade.

A evolução do activo mais importante: a marca em si

Lá atrás, as empresas olhavam para as suas máquinas, imobilizados e terrenos como os verdadeiros tesouros. O activo fixo reinava supremo. Mas com as marés a mudarem na economia, hoje em dia, o que realmente conta é a marca. A marca tornou-se a nova moeda de troca na construção de relacionamentos - sim, mais valiosa que o ouro!

Dica rápida: uma marca não é só um logótipo afixado em produtos. Um marca é o que as pessoas pensam e sentem quando ouvem o nome dela. Então, se no fundo alguém sente que a tua marca é equivalente a uma roupa de segunda mão, bem... pode ser hora de repensar a estratégia.

Porque são assim tão valiosas?

Então, porque as marcas são assim tão importantes? A resposta é simples: funcionalidade e significados. Para os consumidores, as marcas oferecem formas eficazes de identificar fabricantes e responsabilizá-los. Quando a marca se torna uma referência de qualidade, significa que já está a conquistar o coração e a confiança do cliente!

Esses benefícios podem não ser de natureza unicamente funcional, as marcas podem servir como dispositivos simbólicos que permitem aos consumidores projectar a sua auto-imagim

Pode o "tudo" ter marca?

A forma mais fácil de entender a diferença entre branding e marketing:

Branding é o que és Marketing é o que fazes

O branding mostra apenas quem o produto é. Influencia as nossas percepções sobre qualidade, produto, origem, honestidade, exclusividade, etc. Por esta razão é que se torna indispensável desenvolver uma estratégia de marca eficaz para o sucesso de qualquer produto ou serviço. Em essência, branding é dar a um produto ou serviço uma identidade. Por exemplo, existe uma grande diferença entre eu dizer:

"Óculos de Sol" e "Óculos de Sol Ray Ban"

"Smartphone" e "iPhone"

Quando a marca se torna um rótulo: Commodities em jogo

Notem que a Apple levou o branding a um nível que um iphone é mais do que um smartphome. Isso acontece com outras marcas que, de tão fortes se tornam o nome de uma categoria de produto:

Curita é um curativo/penso. Cotonete é apenas uma haste flexível. Maisena é amido de milho, Leite de Moça é leite condensando, Pepsodente ou Colgate são pastas dentífricas... Stanley é apenas um copo térmico.

Essas são algumas das marcas mais relevantes que temos usado para chamar o produto em si. Mais um exemplo seria a Gillete que são lâminas (de barbear ou depilar).

Os produtos que são, à primeira vista, considerados commodities como café, arroz e até sal, podem se tornar estrelas de marca num piscar de olhos.

Como são criadas as marcas?

Embora as empresas impulsionem a criação de marcas por meio de programas de marketing e outras iniciativas, em última instância, uma marca é algo que reside na mente dos consumidores.

Os produtos são criados na fábrica. As marcas são criadas na mente - Walter Lander

A criação de uma maca envolve a construção de estruturas mentais para ajudar os consumidores a organizar o seu conhecimento sobre produto e serviços de um modo que esclareça a sua tomada de decisão e forneça valor para a empresa.

"Uma marca é uma promessa!"

Existe sempre a confusão de que uma marca é um logo. Na verdade, um logótipo é um dos elementos de uma marca. Marca é a promessa fundamental que uma empresa (ou profissional) faz aos seus clientes.

Branding é a união de todos os esforços por elaboração de gestão e manutenção dessa promessa.

Com o tempo, os comportamentos e as acções tomadas pelas marcas criam uma impressão que se traduz em sentimentos, emoções e pensamentos que outras pessoas têm sobre a marca.

Por isso, mesmo sem ter consciência, nós também somos marca - e é aí que surge o "Personal Branding" ou "Marca Pessoal".

E quando trabalhamos de maneira consciente, fazemos o nosso próprio branding para elaborar, gerir e cuidar da manutenção da nossa marca. Ou seja, da apresentação e comunicação de quem nós somos.

Portanto, se queres que a tua marca não seja só mais uma na prateleira, que a ela seja dado um significado verdadeiro, put your branding glasses on e começa a construir a tua história - porque uma boa marca é aquela que faz as pessoas não apenas lembrar, mas também se apaixonarem. E é aí que reside o verdadeiro poder de uma marca.