A necessidade do marketing estratégico em Angola - Uma visão ampliada para o sucesso

Quando o marketing não atinge os resultados esperados, é um sinal claro de que falta uma visão estratégica capaz de guiar as acções necessárias para alcançar os objectivos. É precisamente aqui que o marketing estratégico se torna fundamental, especialmente no contexto angolano, onde as dinâmicas de mercado são únicas e exigem uma abordagem adaptada.

É comum que estratégias de marketing falhem. Todos os dias, somos bombardeados por conteúdos orgânicos, anúncios pagos e mensagens de prospecção que tentam captar a atenção dos consumidores. No entato, mais frequentemente do que gostaríamos de admitir, as coisas não saem como planeado. Mesmo quando tudo parece estar a ser feito correctamente, atingir as metas de crescimento pode ser uma tarefa árdua.

Na prática, isso significa que investir massivamente em marketing e vendas não é, por si só, a solução mágica. É necessário ter uma visão abrangente do cenário em que se está a operar. O meu objectivo aqui é precisamente esse: ampliar a visão sobre o marketing.

O que torna o marketing estratégico?

Quando falamos de resultados em marketing e vendas, podemos adoptar duas abordagens: uma mais objectiva e outra mais abrangente.

O olhar objectivo

Vamos considerar um cenário prático. Imaginem que decide aumentar a aquisição de novos clientes e com isso cria uma landing page para captar leads qualificiados, promovendo-a através de três canais: Meta Ads, Google Ads e uma newsletter semanal. Até aqui, não há segredos.

É possível medir resultados directos de cada canal em termos de visitantes e leads gerados. Do ponto de vista pragmático, se um canal não tem tanto tráfego ou poucos leads, identidicamos várias a trabalhar para optimizar essa conversão. Pode ser necessário ajustar.o criativo do anúncio, as palavras-chave do Google Ads ou o texto da newsletter. Tudo isso é bastante objectivo e claro.

Mas e quando, mesmo assim, os resultados não aparecem?

O olhar abrangente

É aqui que entra a necessidade de uma análise mais profunda. O que realmente contribui para que um consumidor decida inscrever-se no formulário da landing page? Muitas vezes, olhar apenas para os canias não fornece respostas necessárias. A solução pode estar em camadas mais fundamentais do seu negócio.

E se o seu produto não for a solução que o cliente espera? E se a sua marca não transmitir claramente os seus diferenciais? E se não conhecer bem o seu mercado, o seu público e a sua proposta de valor? E se o seu maior potencial de crescimento estiver na retenção de clientes a longo prazo, e não apenas na aquisição de novos?

Não estou aqui para desmerecer a importância de gerar leads e da aquisição de novos clientes - nenhum negócio sobrevive sem vendas. Contudo, é fundamental entender que a solução pode ir muito além da simples optimização de canais; é uma questão de marketing estratégico.

A visão ampliada do marketing estratégico

O marketing só se torna verdadeiramente estratégico quando busca respostas no cenário mais amplo: mercado, marca, produto, aquisição, vendas e retenção. Cada um desses elementos constitui um universo que, muitas vezes, não faz parte do dia-a-dia dos profissionais de marketing.

Embora alguns aspectos pertençam a outras áreas de negócio, para actuar de forma realmente estratégica, o marketing deve estar alinhado com todos esses pontos e ser capaz de avaliá-los. O marketing estratégico é aquele que compreende como funciona o mercado e o modelo de negócio em que está inserido, conhece o público-alvo, as suas dores e como os produtos geram alor para esse público, e, por fim, sabe atrair, vender e reter clientes de forma eficaz.

Quando o marketing não é estratégico?

Um marketing que não é estratégio pode apresentar várias facetas, mas os riscos que acarreta são semelhantes. Normalmente, vemos um marketing qu se limia a funções operacionais clássicas, como aquisição de leads, patrocínio de eventos, sem fundamentos sólidos. Muitas vezes, ignora as particularidades do mercado e do negócio, cria personas genéricas e avalia o desempenho apenas por métricas superficiais, como o número de leads recolhidos, a taxa de envolvimento nas redes sociais e/ou a participação em número de eventos.

Este cenário torna-se ainda mais comum quando o marketing é terceirizado. Contratar alguém para gerir as redes sociais, ou uma agência que oferece um "team de marketing pelo preço de um funcionário" pode ser um indicativo de que as coisas irão travar em algum momento. Quando surgirem obstáculos, esse tipo de marketing não terá a visão necessárias para criar tracção no negócio.

Como implementar o marketing estratégico?

Se essa discussão ressou consigo, pode estar a perguntar-se: "Como posso transformar o meu markeitng num modo estratégico?" É importante destacar que existe uma metodologia prática para fazer essa transição.

No entanto, antes de avançar, é essencial compreender que a chave para um marketing eficaz reside na capacidade de análise e adaptação. Ao adoptar uma abordagem estratégica, os profissionais de marketing em Angola podem não apenas superar desafios do mercado, mas também criar oportunidades que impulsionem o crescimento sustentável

Em suma, o marketing estratégico é uma necessidade premente no contexto angolano. Ao integrar uma visão mais ampla e focar em entender o mercado e o cliente, os profissionais de marketing poderão não apenas alcançar resultados desejados, mas também construir relações duradouras com os seus consumidores, assegurando assim o sucesso a longo prazo.